GUIA DE COMPRA
 

COMO COMPRAR

Escolha uma colecção (sapatos de bebé, criança, carteiras) e o tipo de artigo pretendido.

Clique no artigo para ter acesso a toda a informação, composição, tamanhos disponíveis, referencia e preço.

Seleccione o artigo e adicione ao seu cesto de compras. Depois pode escolher entre continuar a comprar ou processar o seu pedido.

Seleccione o método de pagamento que pretende, Paypal ou transferencia bancária.

Confirme o seu pedido.

Receberá um email de confirmação da encomenda.

Caso pretenda, também poderá efectuar o seu pedido para noogmi@noogmi.com

Envie a referencia e tamanho pretendido.

Receberá um email de confirmação da encomenda, assim como os dados necessários para realizar o pagamento.

Todos os nossos produtos são feitos manualmente, como tal, poderá haver algumas diferenças na imagem que está no site e no artigo que irá receber. 

Acreditamos que tudo o que é feito manualmente, tem encanto, tem valor, tem paixão, tem atenção a cada detalhe, e por essa razão com todas as nossas peças leva todo o amor que lhe é dedicado.

PREÇOS

O preço dos produtos será sempre o estipulado no nosso site, excepto no caso de erro evidente. Embora façamos todos os possíveis para garantir que os preços divulgados no site esto correctos, erros podem acontecer. Se detectarmos algum erro no preço de um artigo encomendado, informaremos o mais rápido possível, dando a opção de confirmar ou cancelar o seu pedido. No caso de não ser possível o contacto, consideramos o pedido como cancelado e todos os pagamentos efectuados serão restituídos na totalidade.

Não somos obrigados a fornecer nenhum produto com um preço incorrecto ( mesmo quando já tenhamos enviado a confirmação da encomenda) no caso do erro ser evidente e inequívoco e poder ser reconhecido pelo cliente como preço incorrecto.

Todos os nossos preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA para vendas em todos os países da Comunidade Europeia. As vendas realizadas para países fora da Comunidade Europeia são facturadas sem IVA.

Estes preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Com excepção de erro evidente, as alterações não afectam os pedidos nos quais já foi enviada a confirmação ide encomenda.

Nestes preços estão excluídos os custos de transporte, que são adicionados ao valor da compra, dependendo do país de destino.

 

Todos os custos aduaneiros ou taxas adicionais, estão a cargo do cliente. Não temos como informar quais os custos adicionais, visto estes variarem de país para país. Para mais informações, contacte os Serviços Aduaneiros do seu país. 

MEIOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS

O pagamento pode ser feito através de transferencia bancária ou PayPal.

Os pagamentos por transferencia são feitos à entidade bancária "Santander Totta"

No email de confirmação de encomenda encontrará todos os dados necessários para efectuar o pagamento.

O valor total da encomenda deverá ser feito num prazo máximo de 2 dias, com seguintes indicações:

Número da encomenda

Nome e apelido do comprador no caso de ser particular, ou se for o caso o nome da empresa.

Beneficiario: Susana Alexandra Pereira de Melo

Passado o prazo de 48H, caso não se receba nenhum pagamento, o pedido será cancelado.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDA

Caso a sua encomenda ainda não tenha sido enviada, poderá sempre cancelá-la, sendo devolvido o pagamento já realizado.

ENVIO

A sua encomenda pode ser enviada para Portugal e todos os países da Europa.

Caso pretenda encomendar para outros destinos, contacte-nos através de noogmi@noogmi.com.

Os portes de envio são gratuitos em Portugal, para encomendas superiores a 50€. Para outros Países, o valor do transporte é calculado no final da sua encomenda. No entanto para encomendas superiores a 150€, o envio será gratuito.

Todos os custos aduaneiros ou taxas adicionais, estão a cargo do cliente. Não temos como informar quais os custos adicionais, visto estes variarem de país para país. Para mais informações, contacte os Serviços Aduaneiros do seu país. 

O envio da sua encomenda é feito via CTT, para encomendas entregues em Portugal , através de correio registado.

No caso de encomendas entregues noutros países, o envio é feito por DHL, com o respectivo registo.

Poderá seguir a sua encomenda até à sua porta, através de um código que lhe será facultado logo após a expedição.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega depende da morada para onde a encomenda será enviada. 

Muitos dos nossos produtos são produzidos por encomenda, e feitos especialmente para o cliente. Como tal a entrega poderá não ser imediata e o prazo médio de entrega será apresentado na descrição de cada artigo. No caso de falta de stock de tecido, será necessário um prazo de 2 a 4 semanas, para procedermos à expedição, estando este prazo sempre dependente de confirmação pelos nossos fornecedores. 

Se o artigo que escolheu existir em stock, normalmente necessitamos de 2 dias úteis, após a recepção do pagamento, para preparar e expedir a sua encomenda.

Em caso algum a Noogmi se responsabiliza por atrasos ocorridos na recepção da sua encomenda após a sua expedição e envio do respectivo código de registo.

Caso pretenda mais informações, contacte-nos através de noogmi@noogmi.com

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se não estiver satisfeito ou, se por algum motivo precisar de trocar algum artigo, poderá sempre faze-lo . Para isso dispõe de 14 dias, após a data de recepção da encomenda.

Para exercer desse direito, deverá notificar-nos antes do fim deste prazo, por email para noogmi@noogmi.com, ou por carta para a morada indicada no apoio ao cliente, indicando o numero de encomenda, referencia do artigo, assim como o motivo de devolução ou troca.

 

O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem qualquer sinal de utilização. Tem de ser enviado com a embalagem original e etiquetas originais devidamente colocadas.

Infelizmente, não podemos assumir qualquer tipo de responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.

Após a recepção do produto e verificada a sua boa condição, o valor da compra sem gastos de envio, será inteiramente creditado pela mesma via de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.

Não serão devolvidos gastos de envio, excepto no caso de devolução por defeito.

Se encontrou algum defeito no produto ou recebeu um artigo trocado, por favor entre em contacto com o nosso serviço ao cliente, no prazo de 24H, após a recepção da encomenda.

O nosso serviço examinará o produto e após a confirmação de defeito, entraremos em contacto para saber se pretende ser reembolsado ou se pretende o reenvio de outro artigo novo.

Nesta situação a Noogmi, assume todos os custos de devolução do artigo e enviará um novo sem qualquer custo adicional.

Em caso de troca, deve mencionar sempre qual o numero ou artigo pretendido, para noogmi@noogmi.com, com a indicação do numero de encomenda.

Os custos de envio no caso de devoluções ou trocas serão a cargo do cliente, com excepção de devoluções por defeito.

AVISO

Para evitar dados no produto, não utilize objectos pontiagudos ou cortantes para abrir a embalagem.

A Noogmi não se responsabiliza por nenhum dano, ocorrido durante a abertura de embalagem.

Por se tratar de uma loja virtual, as cores apresentadas poderão ser diferentes das reais, dependendo isso do browser utilizado, tipo de computador assim como configurações de cor, etc. Por essa razão a Noogmi não poderá ser responsabilizada por essas diferenças.

APOIO AO CLIENTE

Horário: segunda a sexta das 9H as 16H

Telefone +351 936 707 847

email noogmi@noogmi.com

Noogmi

Rua Guerra Junqueiro,505, 1º Sala E

4150-389 Porto

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